参加本期跨境电商人才实训班学员心得汇报

首先，综合性的实训课程使我进一步加深了对外贸知识的了解，熟悉了外贸的基本流程，同时把我们本专业课程的国际贸易和外贸函电，市场营销从理论结合到实际之中；除此之外，还学会了企业阿里店铺的后台操作，例如：以前我以为旺铺是系统自动生成的，经过导师们的讲解后，才发现原来不是，需要自己去装修，我学会了如何把旺铺装修得专业从而更好地吸引曝光和点击，当看到点击量，访客量和曝光量增加时，会觉得这挺有成就感的；在发布产品时，如何让产品获得更好的排名，我们应先了解产品基本信息，运用所学到底怎么找关键词的方法来筛选岀产品关键词，让不同的客户可以通过各种关键词搜索到我们的产品，在这个过程中，我们要注意到的细节很多，像产品基本属性以及产品图片，也要运用到国贸知识；在询盘这块内容上我也有了新的认识，以前看到询盘会非常开心并想着立即回复，给客户好印象，经过企业导师的介绍，我了解到其实不然，在拿到询盘时不能立即回复，应该先分析识别买家身份和询盘信息，区分有效询盘和垃圾询盘，在回复客户时巧用语言艺术，善用外贸函电的战略战术，才能提升工作效率，成为一名优秀的操盘手。另外我们还学了许多非常有用的专业知识，比如如何进行关键词优化来提升网站排名等等。这些知识和技能让我们实现零距离接触，懂得了如何通过阿里平台使企业的产品转化为利润的来源，更让我认识到细节和细心在每一环节的重要性。

其次，这次实训让我第一次体验到商业的魅力，在此我要分享一次感触最深的经历，就是明星案例。我们的任务是“把企业家带来的商品在两小时内卖出去，并且不能走出报告厅和不能卖给在场的工作人员”。因为我所在团队销售的产品是凉鞋，活动当天是感恩节，气温比较低，已经过了穿凉鞋的季节。况且这个时间刚好是午休时间，再考虑到地点又被限制，加上我们觉得报告厅内其他14个团队的产品中很多都比我们的好卖，所以，当我们接到任务的时候，我们觉得难度非常大，第一反应都是“不可能”。但是我们并没有因为这样而放弃这次的任务，我们想方设法，充分利用自己手头上的各种资源去推销自己的产品。在用心地给产品拍好照之后，我们利用微信、微博等渠道，通过例如“感恩大回馈、换季清仓”之类的等营销手段向朋友介绍，有些团队卖完自己的商品后并没有停下来，而是参与其中帮忙卖，还有一些企业强强联手。经过两小时的努力奋斗，我们团队成功卖出了6双凉鞋，参加这次实训的60位同学在两小时内共卖了80单，金额高达2000多元。通过这次活生生的案例，我们把“不可能”变成“可能”，我又收获了以下宝贵的经验：

1.发挥团队合作的优势，因为这样可以提高我们的工作效率，把优势互补表现得淋漓尽致；

2.沟通，采取有效的沟通可以解决不必要的问题发生，学会换位思考；

3.善用市场营销策略，巧妙地把所学过的理论知识运用到实践中，做到学以致用，知行合一；

4.把握好时机，根据适当的时机做适当的事，可以让我们获得意想不到的结果；

5.最后一点也是最关键的一点是：要永远保持正面积极的心态，这也是我们在这次实训中学到的阿里文化，阿里精神；不要被残酷的现实条件所打败，要重视心理暗示的巨大力量，就像实训中一位导师所说的，面对一个问题，解决的方法总会有多种，通过自我鼓劲最终一定可以想出解决困难的好办法。在电商这条路上，一切皆有可能！

通过这次实训，我不但收获了宝贵的跨境电子商务的理论知识，收获了wholesaler在线平台的操作技能，还收获了一群志同道合的小伙伴。如果想让自己成为一位优秀的外贸业务员，除了学会专业技能和创新能力，还要以空杯的心态继续学习以及不要忽略掉细节，细节决定成败，要培养细心的工作态度，拥有良好的心态，提高自己的职业素养。如果说毕业后进入社会的工作生活将使我们的人生更上一层楼，那么这次实训便是通往这层楼的阶梯。

最后，再次感谢学院，感谢潮州市商务局、互联网协会、神马力量、对接的企业家们等对我们的支持和培养！

我的分享完毕，谢谢大家！