保监会罗胜谈大公司互联网保险转型:加强IT能力核心竞争力

 

　　以下为部分文字实录：

 

　　一是在客户保险需求的实现过程当中，哪些客户需求和痛点可以通过互联网方式来解决。痛点比较好找，但是哪些痛点是互联网可以解决的，哪些需求是通过互联网来满足的，这个就没有那么好回答了。

 

　　二是保险公司全面进入互联网保险状态需要哪些条件。这个问题也不是开个电子商务网站，或者是开发一些可以在网络平台上销售产品那么简单。

 

　　三是外部第三方机构进入保险领域，哪些保险金融的传统要素是必须要保留和吸收的。过去，一提互联网经济的好处就说可以去中介化，需求和供给方可以直接对话。在某些领域可行，但是金融保险领域很难。

 

　　基于以上这些问题的思考，罗胜认为，互联网保险发展还存在两类限制性因素。一类是基础性的环境条件因素，另一类是社会规则体系因素。

 

 

　　以基础环境为例，包括几个方面：一是数据。可用的数据、可以获得的数据、可以满足模型和算法所有需要的数据，这些数据并不相同。二是技术。实验室里的技术、可商业化应用的技术、凭一个个公司的资源可以组织和调配使用的技术的。保险公司在技术方面并没有先天优势，完全外包的模式也不是最好的选择。如何建立与公司成本压力和业务需求相适应的技术环境，是保险公司互联网化过程当中一个实践上的难题。三是生态，互联网生态建立是一个长期的过程，同时还会面临生态内外部其他参与者的竞争。对于一个开放的生态平台来说，如何实现保险业务流程的拆分和解构，如何实现保险流程和基础业务流程的吸收和嵌入、建立灵活的管理和业务机制，需要时间去探索。

 

　　基于此，罗胜提出了传统保险的转型之路。

 

　　一是要做好战略准备。对于互联网保险，公司对市场的变化要保持高度敏锐。同时，因为互联网化涉及到公司内外部的一系列调整，需要从长计议，及早谋划。如何制定真正符合公司自身需要，可以落地的战略。

 

　　二是选择转型方式，向互联网保险的迁移是一个过程，要有分解动作，要有先后顺序，有的公司采取基本盘不动，在个别领域单兵试点，边试边进。有的整体推进，逐步转换。有的同时进 行，既打游击战又打阵地战。什么方式好，公司要根据自身的情况进行设计和选择。但是如果没有整体协同，单点突破能否成功，可能是个问题。

 

　　第三是找准切入点，不同公司有不同的切入方式，对大公司来说，首先应该加强以IT能力为核心的竞争力打造。